Gizlilik Politikası

OKLAVİA Unlu Mamülleri olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasını en üst düzeyde önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.oklavia.com web sitesini ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

1.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

Web sitemizde form doldurduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgileri doğrudan sizden toplarız: ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, firma bilgileri (B2B başvurularında), mesaj içerikleri.

1.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde bazı bilgiler otomatik olarak toplanır: IP adresi, tarayıcı türü ve versiyonu, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret tarihi ve saati, yönlendiren URL, ekran çözünürlüğü. Bu bilgiler çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanır.

1.3 Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitemizde Google Analytics kullanılmaktadır. Google Analytics, web sitesi trafiğini analiz etmek için çerezler kullanır. Google'ın bu verileri nasıl işlediğine dair bilgiye Google Gizlilik Politikası'ndan ulaşabilirsiniz.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Siparişlerinizi işlemek ve teslimat süreçlerini yönetmek
• İletişim taleplerinize yanıt vermek
• B2B başvurularını değerlendirmek
• Web sitesi deneyimini iyileştirmek ve kişiselleştirmek
• İstatistiksel analizler yapmak (anonim olarak)
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Hizmet kalitemizi artırmak
• Açık rızanız doğrultusunda pazarlama iletişimi göndermek

3. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla satmayız. Ancak aşağıdaki durumlarda bilgileriniz paylaşılabilir:

• Hizmet sağlayıcılar: Kargo firmaları (teslimat için), ödeme işlemcileri, sunucu ve veritabanı hizmetleri (Vercel, Supabase)
• Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal düzenleme gereği yetkili kurumlara
• İş ortakları: Toptan satış süreçlerinde ilgili lojistik partnerlere (minimum düzeyde)

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Web sitemiz SSL/TLS şifreleme ile korunmaktadır. Veritabanı erişimleri yetkilendirme ile sınırlandırılmıştır. Düzenli güvenlik güncellemeleri yapılmaktadır. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletimi veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz.

5. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir (WhatsApp, sosyal medya platformları). Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret ettiğinizde kendi gizlilik politikalarını incelemenizi tavsiye ederiz.

6. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel veri toplamayız. Eğer bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.

7. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında web sitemizde bildirim yayınlarız. Bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

8. İletişim

Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@oklavia.com
Telefon: 0532 455 45 76
Adres: Şahintepe Mah. Eski İstanbul Cd. Oğulcan İş Merkezi NO:114 İç Kapı NO:2 Başakşehir / İstanbul