KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, OKLAVİA Unlu Mamülleri ("Şirket") tarafından veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu, OKLAVİA Unlu Mamülleri'dir.
Adres: Şahintepe Mah. Eski İstanbul Cd. Oğulcan İş Merkezi NO:114 İç Kapı NO:2 Başakşehir / İstanbul
E-posta: info@oklavia.com
Telefon: 0532 455 45 76

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz ve hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, unvan
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri, log kayıtları
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, talep ve şikayet kayıtları
Ticari Bilgiler: Firma adı, vergi numarası (B2B başvurularında)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• İletişim formları aracılığıyla gelen talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
• B2B başvurularının işlenmesi ve kurumsal müşteri ilişkilerinin yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, tüketici hakları vb.)
• Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
• İstatistiksel analizlerin yapılması (anonim olarak)
• Açık rızanızın bulunması halinde, ürün ve hizmetlerimize ilişkin tanıtım ve bilgilendirme yapılması

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş işlemleri)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (vergi, muhasebe)
• Meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (hizmet kalitesi, güvenlik)
• İlgili kişinin açık rızası (pazarlama iletişimi)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda; iş ortaklarımıza, kargo ve lojistik firmalarına, yasal zorunluluk halinde kamu kurumlarına, bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına (sunucu, veritabanı, e-posta) KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilmektedir.

Web sitemizde kullanılan altyapı hizmetleri (Vercel, Supabase) yurt dışında sunucular üzerinde barındırılmakta olup, bu kapsamda verileriniz KVKK'nın 9. maddesi çerçevesinde yurt dışına aktarılabilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimiz kapsamında (Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl, Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl) saklanmaktadır. Bu sürelerin sona ermesinin ardından kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgiler ile birlikte aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:

E-posta: info@oklavia.com (konu kısmına "KVKK Başvurusu" yazınız)
Posta: Şahintepe Mah. Eski İstanbul Cd. Oğulcan İş Merkezi NO:114 İç Kapı NO:2 Başakşehir / İstanbul

Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilecektir.